logo omnis

 

informatyka dla biznesu

Microsoft Dynamics – grupa produktów informatycznych Microsoft do zarządzania relacjami z klientami (CRM) oraz planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP), pracujących w środowisku Microsoft Windows.

 

 

W skład produktów linii Microsoft Dynamics wchodzą:

Microsoft Dynamics ERP

  • Microsoft Dynamics AX (wcześniej Axapta) – produkt ERP dla dużych i bardzo dużych przedsiębiorstw;
  • Microsoft Dynamics GP – pierwotnie stworzony przez przejęte przez Microsoft amerykańskie przedsiębiorstwo Great Plains Software
  • Microsoft Dynamics NAV (wcześniej Navision) – produkt ERP dla małych i średnich przedsiębiorstw, wspomaga zarządzanie finansami, produkcją, dystrybucją, relacjami z klientami, serwisem, wspiera e-commerce, oferujące analizy biznesowe itp.
  • Microsoft Dynamics SL (wcześniej Solomon IV)
  • Microsoft Dynamics C5 (wcześniej Concorde C5)

Microsoft Dynamics CRM – zintegrowany system do zarządzania relacjami z klientami. Umożliwia tworzenie i zachowanie obrazu relacji z klientem, począwszy od nawiązania relacji, przez proces sprzedaży, samą sprzedaż, aż po późniejszą opiekę posprzedażną i pomoc.

Systemy ERP